Köp och leveransvillkor

Frakttabeller

Allmänna försäljningsvillkor

Tillämplighet
1§ MicroShop Europe AB:s Allmänna försäljningsvillkor” och prislista finns uppdaterad på www.microshop.se och ersätter tidigare av MicroShop Europe AB:s publicerade försäljningsvillkor. I det fall vara finns publicerad i trycksak, och andra sammanhang men är behäftad med olikheter i fråga om pris, format, tekniska egenskaper eller därmed förenliga uppgifter gäller hemsidans uppgifter. MicroShop Europe AB reserverar sig för eventuella felaktigheter och prisändringar på webb-butiken såväl som i andra media.

Pris och Betalning
2§ Alla priser i trycksaker är angivna exklusive moms (25%) samt frakt. Priserna är angivna i svenska kronor när inget annat angivits. Priserna förändras normalt flera gånger varje dag allt eftersom råvarupris och valuta förändras. Priserna angivna i katalogen kan därför ha förändrats. Dagsaktuellt pris finns på www.microshop.se Företagskunder handlar genom kredit och normalt 30 dagar netto från fakturadatum. Kreditgränsen och kredittidens längd fastställs efter sedvanlig kreditprövning.

Vid ej godkänd kreditprövning skickas automatiskt varorna mot postförskott, MicroShop Europé AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller dra in krediten. För privatpersoner sker försäljningen mot postförskott (max 10 000kr inkl moms vid kontant betalning och max 50 000kr inkl moms vid postväxelbetalning).

Vid betalningsförsening debiteras dröjsmålsränta om 2% per månad. Ej utlöst paket debiteras med 280 kr exkl. moms. Fakturor som understiger 500kr inkl. moms debiteras 45kr exkl moms i faktureringsavgift, webordrar undantas.

Restorder
3§ Om varan tillfälligt är slut i vårt lager, restnoterar vi artikeln eller hela ordern i avvaktan på leveransmöjlighet. Så snart vi erhållit varan sker omgående leverans, fraktfritt inom Sverige.

Äganderättsförbehåll
4§ Alla varor förblir MicroShop Europe AB:s egendom till dess full betalning erlagts.

Frakter
5§ Alla leveranser sker med Posten:s Företagspaket enligt nedan angiven frakttariff.

Leveranser
6§ Produkter som normalt lagerhålls av MicroShop Europe AB skickas normalt samma dag när order inkommit senast kl 14.00.

Garanti och Reklamation
7§ På av MicroShop Europe AB försålda varor gäller (ett) 1års garanti. Vissa tillverkare erbjuder ibland längre garantier med av dom förenliga villkor. På dessa varor förmedlar MicroShop Europe AB på kunds begäran varan vidare för reparation under högst (tre) 3år, mot en avgift på 280 kr exkl. moms. Vid fel på vara under det första året repareras varan eller byts mot likvärdig. Normalt inom 14dagar. Eller i undantagsfall maximalt 30 dagar från den dag då varan har kommit i MicroShop Europe AB:s besittning.

När varans ålder överstiger (ett) 1år gäller respektive tillverkares regler, såsom reparationstid, utbyte etc. I vissa fall har kund möjlighet att välja att få en utbytesvara, vilket menas att kund erhåller en reparerad vara och därefter skickar in den trasiga varan.

Returanmälan skall göras på www.microshop.se där ett returnummer erhålls. Detta är giltigt i 10 dagar. Returhandlingen skall medfölja den trasiga varan. Vid retur av felaktig vara skall en utförlig felbeskrivning finnas med samt en kopia på fakturan eller fakturanummer. Om felbeskrivning saknas eller den returnerade varan visar sig felfri utgår en avgift motsvarande 280 kr exkl. moms för varje provad artikel. MicroShop Europe AB äger rätt att hänvisa kund direkt till respektive tillverkare eller till av denne anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande.

MicroShop Europe AB ansvarar ej för produkts inkompatibilitet, förlust av lagrad information, driftsavbrott eller på annat sätt uppkomna merkostnader för kund orsakade av varan. Vid inskick av datorer, hårddiskar eller liknande är kund skyldig att spara lagrad information. Vid inskick av datorer för reparation skall nödvändiga program etc. alltid medfölja varan såsom operativsystem och licenskod och av varan förenlig utrustning. Vid retur så betalar avsändaren frakten.

Privatpersoner har rätt till återbetalning av frakten motsvarande postorder-returpaket. Under dom 30 första dagarna från det kund har erhållit en vara som är trasig skall varan skickas in i enlighet med hur den mottogs. Tejp får inte förekomma på någon produkts förpackning i något sammanhang. Vid retur skall godset vara väl förpackat med minst 4 cm stötdämpande materiel runt om varan eller som är förenligt med transporten. Brevpåsar eller liknande får inte användas. ESD-känsliga produkter skall vara förpackade i ESD-påse samt ytter-emballage.

Reklamation
8§ Felaktig vara skall omgående reklameras till MicroShop Europe AB senast 30 dagar från fakturadatumet. Därefter returneras den felaktiga varan efter gällande instruktioner från MicroShop Europe AB. Reklamerad vara skall vara MicroShop Europe AB tillhanda senast 10 dagar efter reklamation. Kund skall omgående ankomst kontrollera allt gods för att kontrollera eventuella fel. Inkommer reklamation efter 30 dagar förbehåller MicroShop Europe AB rätten att neka retur, omleverans eller hävning.

Transportskada
9§ Skadat gods skall omgående eller senast inom (sju) 7 dagar anmälas till Posten på tel. 020-340340 och därefter till MicroShop Europe AB.

Teknisk Support
10§ För teknisk support har MicroShop Europe AB rätt att hänvisa kund till respektive produkttillverkare samt i vissa fall till tredjeparts betalsupport. Med support menas rimligt användarstöd för att med grundkunskap kunna installera och använda den vara som är köpt och ska inte förväxlas med utbildning.

Risken för vara
11§ Risken för varan övergår till köparen när varan avlämnats till transportör.

Ångerrätt vid distansavtal för Konsument
12§ Konsument har enligt lagen om konsumentskydd vid distansavtal mm. i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att meddela MicroShop Europe AB det senast 14 dagar från den dag konsument mottog varan eller väsentlig del därav. Ångerrätten gäller inte datorprogram eller vara som är plomberad eller på annat sätt anses förbrukad, ej heller vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal.

Produkter som har anpassats, byggts eller på annat sätt anpassats efter kundens behov är inte behäftad med ångerrätt. Ångerrätten gäller enbart om varan, med där tillhörande förpackning, återsänds i samma skick som när kund erhöll den. Konsument ansvarar för att omgående återsända varan till MicroShop Europe AB. Ångerrätten gäller ej företag eller vid köp i butik.

Återköp
13§ För varor som normalt inte lagerhålls av MicroShop Europe AB lämnas ingen returrätt. Återköp gäller i övrigt under 10 dagar från fakturadagen. Alla returer skall ske i originalförpackning. Förpackningen får inte vara öppnad eller på annat sätt skadad.

Ångerrätten gäller inte datorprogram eller vara som är plomberad eller på annat sätt anses förbrukad, ej heller produkter som har anpassats, byggts eller på annat sätt anpassats efter kunds behov. Datorer är i alla hänseenden att betrakta som beställningsvara. Återköp gäller inte varor som har ett värde överstigande 2000kr inkl. moms samt Rea varor.

Avikelser från tekniska data
14§ Vi reserverar oss för avvikelser i mått eller utseende för produkter försålda av MicroShop Europe AB.

Presentkort
15§ Presentkort måste lösas in inom (ett) 1år från inköpsdatum. Överstiger presentkortet (ett) 1 år förfaller dess värde.

Fakturaidentitet
16§ För registrering av faktura kräver MicroShop att beställares namn samt person nummer skall finnas på hämtorder. Övrig märkning för att passa eventuella skannrar eller inköpsnummer är inget Microshop kräver utan är enbart en service till respektive kund. Det är upp till varje kund och tillfälle att uppge rätt märkning. En administrativ kostnad tas ut motsvarande 250:- / faktura för att på kunds begäran ändra faktura identitet i efterhand.

Force Majeure
17§ Leveransförseningar på grund av händelser utanför vår kontroll fritar oss från all skadeståndsskyldighet. Vi kan därför inte ansvara för köparens ev uppgörelser med tredje person i fråga om skadestånd för försenad eller felaktig leverans, fabrikat etc.

Cookies
Microshop.se använder cookies för funktionalitet i webbutiken. Cookies är ofarligt och är en textfil som sparas på din dator. Läs mer om cookies.